Detailhandelsspezialistinnen und -spezialisten arbeiten in grossen, mittleren oder kleinen Unternehmen in einem herausfordernden Arbeitsumfeld. Sie agieren als Schnittstelle für verschiedene Anspruchsgruppen, wie Kund/innen, Lieferant/innen, Vorgesetzte, Mitarbeitende oder Fachabteilungen, mit jeweils unterschiedlichen Bedürfnissen. Diese verschiedenen Bedürfnisse müssen sie ausbalancieren und professionell mit Zielkonflikten umgehen. Die Kundebedürfnisse sowie der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen stehen dabei stets im Zentrum.

• Personen mit erster Berufs- und Führungserfahrungen im Detailhandel auf dem Sprung zu mehr Verantwortung im Betrieb
• Führungspersonen mit Wunsch nach Vertiefung der praktischen Kompetenzen mit aktuellem Wissen aus der Branche
• Menschen mit Interesse an den Modul-Inhalten
• Studierende, welche die Begleitung der Praxisarbeit und Prüfungssimulation wünschen

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1, Selbsteinstufungstest auf Anfrage verfügbar).

Zum Lehrgang und zur Abschlussprüfung wird zugelassen, wer:

• über das eidgenössische Fähigkeitszeugnis als Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann oder als Detailhandelsangestellte/Detailhandelsangestellter oder eine mindestens gleichwertige Qualifikation im Detailhandel verfügt und nach bestandenem Qualifikationsverfahren mindestens drei Jahre Berufspraxis im Detailhandel vorweisen kann; oder
• ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis oder einen mindestens gleichwertigen Ausweis besitzt und seit dessen Erwerb mindestens vier Jahre Berufspraxis im Detailhandel vorweisen kann; oder
• über das eidgenössische Berufsattest als Detailhandelsassistentin/Detailhandelsassistent verfügt und nach Abschluss der Grundbildung mindestens fünf Jahre Berufspraxis im Detailhandel vorweisen kann; oder, in begründeten Ausnahmefällen,
• mindestens zehn Jahre Berufserfahrung im Detailhandel vorweisen kann;

und im Detailhandel mindestens ein Jahr in einer Führungsfunktion tätig gewesen ist; und über die erforderlichen Modulabschlüsse bzw. Gleichwertigkeitsbestätigungen verfügt.