Seit einigen Jahren ist Online-Shopping in der Schweiz hoch im Kurs, der Strukturwandel im Detailhandel schreitet unbeirrt voran. Die Vorteile für Konsumenten sind klar. Sie informieren sich über Produkte, sie vergleichen, sie lesen Bewertungen und können ihre Einkäufe von jedem beliebigen Ort aus erledigen.
Für einen Anbieter stellt das Online-Geschäft eine einmalige Wachstumschance, aber auch eine Herausforderung dar. Lernen Sie in diesem Lehrgang, wie die Erstellung, Betreuung und Optimierung von digitalen Plattformen (Onlineshops) funktioniert.
Lehrgangs-Start und mündliche Prüfung vor Ort (in Zürich oder Luzern).
Das Lernsetting für diesen Lehrgang
Das BZWU zählt zu den «qualitätsgeprüften kdhs-Partnerschulen im Detailhandel».
Lernziele
Sie können:
- Artikeldaten effizient pflegen und Kundenbewertungen professionell managen
- Kundenverhalten verstehen und Konkurrenzangebote analysieren
- Online-Shops gezielt optimieren – inhaltlich, technisch und gestalterisch
- Social Media, Newsletter und E-Mail-Marketing wirkungsvoll einsetzen
- Online-Werbung und Suchmaschinenmarketing erfolgreich anwenden
Inhalt
- Artikeldaten erfassen, verwalten und Bestände pflegen
- Kundenfeedback auswerten und für Verbesserungen nutzen
- Preis- und Sortimentsanpassungen anhand von Konkurrenzanalysen entwickeln
- Gestaltung, Optimierung und Funktionskontrolle von Online-Shops
- Aktuelle Trends im E-Commerce aufgreifen und in Projekten umsetzen
Zielgruppe
- Mitarbeitende, die Online-Shops planen, umsetzen oder vermarkten
- Detailhandelsfachleute, die sich digitales Know-how aneignen möchten
- Interessierte, die ihren eigenen Online-Shop erfolgreich betreiben wollen
Voraussetzungen
- Online Affinität und Online Erfahrungen
- Erfahrung im Verkauf und/oder Marketing
- Am BZWU nutzen die Studierenden ihre eigenen Laptops (BYOD)
Umfang
- 60 Lektionen (15 Termine à 4 Lektionen)
- Unterrichts-Tage/Zeiten: Dienstag, 17.30 – 20.45h
Kosten
CHF 2’400.- inkl. Abschlussprüfung, exkl. Lehrmittelkosten ca. CHF 120.–
Nächste geplante Durchführung
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Dauer |
Tage/Zeiten |
Kosten CHF |
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online
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03.03.2026 – 01.07.2026 |
Dienstag
17:30 - 20.45 Uhr
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2400.–
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anmelden
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